|
POSTUP PO OBDRŽENÍ VÝZVY
- Postupujte dle pokynů uvedených ve Výzvě.
- V případě nejasností, dotazů nebo případných potíží s úhradou Vašeho závazku, kontaktujte naše inkasní telefonní středisko (Call Centrum). Operátoři jsou Vám plně k dispozici každý všední den od 08:00 do 17:00 hodin.
- Pro telefonický kontakt potřebujete znát a uvést číslo pohledávky, které najdete ve výzvě pod naší značkou. Pro ověření oprávněnosti jednat uveďte buď rodné číslo nebo alespoň datum narození. Osobám, které nemají právní vztah k předmětné pohledávce neposkytujeme žádné informace.
- Nelze-li Vaši záležitost vyřešit telefonicky nebo korespondenčně (viz. Kontakty), je možné si sjednat osobní schůzku v místě sídla společnosti. Termín schůzky je nutné si předem dohodnout, a to na telefonních číslech + 420 225 375 502 - 505.
DESATERO DLUŽNÍKA
- Udržujte si přehled o aktuální výši Vašich závazků a jejich plnění.
- Ověřte si, že věřitel má k dispozici Vaše aktuální kontaktní údaje (adresa, na které se zdržujete, telefonní číslo, emailová adresa).
- Pokud jste obdrželi výzvu k zaplacení, pečlivě si prostudujte obsah této výzvy a řiďte se pokyny v ní uvedenými. Pokud jste svůj závazek mezičasem uhradili, připravte si doklady, které tuto skutečnost prokazatelně potvrzují.
- V případě, že nedisponujete dostatečným množstvím finančních prostředků pro jednorázové doplacení celého Vašeho závazku, kontaktujte naše telefonní inkasní středisko (+420 225 375 502-505) za účelem dohodnutí způsobu jeho splácení.
- Pro tyto účely si poznamenejte číslo pohledávky uvedené ve výzvě (variabilní symbol pro platbu), které budete potřebovat při telefonickém, osobním i písemném styku s našimi pracovníky a připravte si veškeré doklady, které Vám i nám pomohou při řešení Vašeho závazku.
- Pokud došlo mezi Vámi a naším pracovníkem k dohodě úhrady formou pravidelných měsíčních splátek, je ve Vašem zájmu dohodnuté termíny a výši splátek dodržovat.
- Pokud dojde ze závažných důvodů k porušení této dohody, sjednejte okamžitě nápravu nebo neprodleně kontaktujte naši společnost za účelem dohodnutí dalšího postupu v této věci.
- Jednejte vždy osobně, nebo prostřednictvím svého právního zastoupení, protože osobám, které nemají právní vztah k předmětné pohledávce, neposkytneme žádné informace.
- Vzhledem k tomu, že pohledávky jsou ve většině případů věřitelem úročeny, a to jak řádnou, tak i sankční úrokovou sazbou (úrok z prodlení), zvažte opravdu všechny Vaše finanční možnosti, případně pomoc Vašeho okolí, pro co nejrychlejší zaplacení pohledávky. Zamezíte tím zbytečnému nárůstu Vašeho dluhu.
- Nedopusťte, aby se kvůli Vaší nečinnosti Váš finanční problém dále prohluboval. Vězte, že i my máme zájem na zdárném vyřešení Vašeho závazku.
ZÁKLADNÍ PRAVIDLO CHYTRÉHO DLUŽNÍKA:
"ČÍM DŘÍVE DLUH UHRADÍM, TÍM MÉNĚ ZAPLATÍM" 
|
